Politique d’expédition

1 – Livraisons

Les Produits commandés sont livrés en Suisse, en France métropolitaine ainsi que dans les principaux pays d’Europe. Pour certains pays hors Europe, la livraison peut également être disponible lorsque cette option est proposée lors de la commande.

Les délais de livraison sont généralement compris entre 3 et 5 jours ouvrables pour la Suisse et la France. Ils peuvent être légèrement plus longs pour les autres pays européens et les livraisons internationales.

• Livraison standard Suisse / France (3 à 5 jours ouvrables) : coût indicatif de CHF 7.90.

• Livraison offerte dès CHF 50.– d’achat.

• Livraison en Europe (4 à 8 jours ouvrables) : coût indicatif de CHF 9.90.

• Livraison internationale (5 à 14 jours ouvrables) : coût indicatif de CHF 12.90, lorsque disponible.

⚠️ Les délais peuvent varier en cas de force majeure (conditions météo, perturbations logistiques, grèves, pénuries, crises sanitaires, etc.).

Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les articles sont expédiés dans un emballage fermé et protégé.

La livraison est considérée comme effectuée lorsque le colis est mis à disposition du Client à l’adresse renseignée.

Sauf cas particulier ou commande de plusieurs articles en rupture temporaire, les Produits sont expédiés en un seul envoi.

Poster Swiss s’engage à faire tout son possible pour livrer les commandes dans les délais indiqués. Toutefois, ces délais sont fournis à titre indicatif.

Livraisons vers la Suisse – TVA et éventuels frais de douane

Pour les livraisons en Suisse, la TVA suisse applicable est affichée lors du paiement. Aucun frais de douane ne s’applique pour les envois expédiés depuis la Suisse.

Livraisons vers la France et l’Europe

Pour les livraisons depuis la Suisse vers l’Union européenne, il est possible que des frais de douane ou des taxes locales soient facturés par les autorités du pays de destination. Ces éventuels frais restent à la charge du Client.

Si les Produits n’ont pas été livrés dans un délai de 30 jours après la date indicative annoncée, hors cas de force majeure, le Client peut demander l’annulation de la commande. Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après confirmation.

Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l’adresse fournie par le Client.

Lorsque le Client choisit son propre transporteur, la livraison est considérée comme effectuée dès la remise des Produits au transporteur choisi. Le transport est alors sous la responsabilité du Client.

En cas de demande spécifique concernant l’emballage ou le transport, dûment acceptée par écrit par Poster Swiss, des frais supplémentaires pourront être facturés sur devis validé par le Client.

Le Client doit vérifier l’état du colis et des Produits à réception. Il dispose de 48 heures pour signaler tout dommage, article manquant ou défaut apparent, en écrivant à poster.swiss@gmail.com, avec photos à l’appui.

Sans réclamation dans ce délai, la commande est considérée comme conforme.

Poster Swiss remplacera ou remboursera dans les meilleurs délais les Produits présentant un défaut avéré, conformément aux présentes Conditions Générales de Vente.